售卖产品存在质量问题，且不给退换货
网友保保
已完结我在淘宝苹果官方旗舰店里买了一台ip****13，因为有事一直没有开机，于上周才打开心机开始试用，我发现手机和官网描述不同，存在触屏迟钝，不敏感问题（以排除手机贴膜，温度等干扰项）。我与苹果官网进行了联系，被告知该产品是在淘宝上买的，属于淘宝管理，他们有两个系统，他们不予负责，并说我这是新机子不建议维修让我联系淘宝客服进行换新处理。我联系淘宝客服，他们以离购买日期已过14天为理由，说出问题只能给我维修，但我才开始使用手机发现这个问题啊。然后，让我去维修，但是苹果官网的人员告诉我，这个是刚使用就出现的问题不能拆机维修，等我拆机了淘宝就不认了，以至于我拿着一台问题手机，这些问题后果也只能一个普通消费者来承担，投诉无门，所有的人都在踢皮球，我只能找到消费者保护协会来寻求帮助。
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