投诉淘宝网羽朵轻奢家居商铺 商品质量太差

网友保保_143727 2021-12-07

已完结

2021年11月27日，在淘宝网羽朵轻奢家居商铺网购沙发垫一套，3条，价值342元，收到货后掉毛严重，清洗后掉毛更严重，协商商家退货退款，商家以下水清洗为理由不退货退款，协商失败，转由淘宝客服协商。淘宝客服凭商家提供的质检报告认定质量合格。但是质检报告是2015年的。而且质检报告跟销售单不一致。作为买家不认同质检单。要求退货退款处理。订单编号：22****************26

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-08 18:05:39

平台审核通过

2021-12-07 17:10:16

用户发起投诉

2021-12-07 17:10:14

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