淘宝北极熊企业店铺购买商品，商品15天无理由退换，虚假宣传，商品未影响二次销售，商家屡次拒绝退款

网友保保 2021-12-07

已完结

卖家服务承诺欺骗消费者，购买时候说的挺明白，我们打印自己产品得满足实际需要，卖家也承诺能满足，结果实际测试中，并没有满足实际情况，同时耽误时间太久。卖家以过时间和测试使用为由拒绝退款，第一点卖家广告宣传也是15天无理由，退换货，有图片为证。服装衣服鞋帽，买回来，不试试吗，不试咋知道适合不适合。你打印机虽然测试使用，并没有，影响二次销售，我不测试咋知道好坏！那么好我的东西搞了这么久！同时商家带的耗材，我们也没有用，有图片为证，同时时间这么长也是卖家同意，和卖家说了不测试了，卖家也同意的，有记录为证。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:50

处理结果

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平台跟进

2021-12-08 18:05:39

平台审核通过

2021-12-07 20:02:07

用户发起投诉

2021-12-07 20:02:05

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