哈啰出行已确认上车临时被要求加价不同意后下车，但是费用依旧被扣。客服处理态度敷衍。
已完结
12月6日在哈啰顺风车平台上约了一个顺风车，车主接到我后要求加高速费（跨城际顺风车是不需要乘客承担高速费的）。我因没有在事先跟我协商且车主态度恶劣不同意。然后下车。下车后第一时间联系哈啰客服要求取消订单，得到回复说取消不了，给我转专线转不过去，要等待工作人员联系。后来只能请假耽误半天时间，晚上八点重新下单回去。后发现订单已被默认完成并且扣费。我持续联系哈啰客服，要求处理订单情况，并且退款。电联客服后有另外一个客服回电，说平台联系不上车主，无法核实，处理不了，并没有给我任何处理方案，要求我自己上传举证。我上传凭证说上下车地点不一致不符合。迟迟没有处理进度。说补偿10元优惠券，没了。人没坐车钱被扣了119.5元，就补偿10元券！我不需要平台补偿优惠券，我只需要一个处理结果，并且给我全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
哈啰出行官方回复案件调查：半路下车 无法核实 处理方案：2021年12月13日13:18:14联系乘客2次告知无法核实车主责任 无法全额退款 协商退款一半补偿30元不认可 表示刚上车不久 安抚告知申请40元红包认可
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