闲鱼购买手机与描述不符，退货卖家拒绝小二介入退货但疫情无法邮寄
已完结
闲鱼买手机与描述不符，故退货。但卖家所在地因疫情，退货商品无法寄出。12月5上下午，联系闲鱼人工客服繁忙，12月6联系闲鱼客服让我提交疫情无法邮寄凭证，未回复未延期。12月7再次联系闲鱼客服说已提交我的反馈，但未回复，12月8联系闲鱼客服说已加急，让我耐心等待，希望尽快延时退货时限，即将到期，会确认收货的，本身卖家态度都很恶劣，拒绝退货，小二介入才退货成功，又是这种情况……
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已邮寄成功，卖家已退款
用户补充投诉
补充内容
12.3因心情封控哈尔滨的部分区域包含卖家所在的区域，务必延时邮寄期限，卖家说疫情封控要21天左右
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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