街电充电宝，我在借充电宝的时候，它不弹出来，客服扣了我99块钱，我申诉他扣还了我50，还有49不退

2021-12-08

已完结

街电充电宝，我在借充电宝的时候，它不弹出来，客服扣了我99块钱，我申诉他扣还了我50，还有49不退

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-09 15:32:26

处理结果

街电官方回复：已联系用户，街电订单是从租借到成功归还计费。用户订单于2021-06-24 19:55:44租借，充电宝至今未回到机器中，订单计费规则“前5分钟内免费；超出即按每30分钟1.5元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时20元封顶，总封顶99元”，故订单正常计费99元结束，考虑用户使用体验，再次退款49元，共计退款99元，用户认可，故处理方案达成一致

消费保投诉平台跟进

2021-12-09 09:32:54

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 18:03:23

用户发起投诉

2021-12-08 18:03:21

评论 0

投诉信息

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

95020896

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

街电充电宝归还后扣99元押金，要求退还

街电珠江新城店归还后多扣费要求退款

街电充电宝归还后仍扣款99元，要求退款

街电会员秒退功能无法操作且客服无效

街电充电宝归还点地图定位错误导致无法归还要求退款

街电充电宝归还后扣费99元，要求退还剩余金额

街电充电宝归还纠纷，要求撤销99元扣款

街电充电宝归还定位错误导致持续扣费且客服态度差