苹果支付万能遥控器，恶意扣款388，还不能使用

网友保保 2021-12-10

已完结

万能遥控器，ap****re置顶app，下载一打开自动脸部识别扣款，第一时间联系苹果客服退款。给出答复都是可以追回！但是提交2次都拒绝退回！要我自行联系app，但是app内只有邮箱，发邮件过去无任何回复，找苹果客服要联系电话客服也不提供！明明苹果支付协助app恶意扣费，出问题没人解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-10 11:21:45

平台审核通过

2021-12-10 10:12:24

用户发起投诉

2021-12-10 10:12:22

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