机器买来到手就有问题，当时是小问题能接受，后来机器直接无法正常使用，售后检测机器有问题，退货退款被拒

网友保保 2021-12-10

已完结

淘宝卖家壹加壹数码科技城卖有问题手机，手机刚到手面容就不灵敏，手机触屏无触摸无故调，手机卡顿，无法正常使用，手机现在显示电池故障，需维修，手机无故关机，售后店检查机器故障机，申请退货退款说手机使用了有折旧，退货款跟卖家达不成一致，退货退款低于市场正常回收价格.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:57

处理结果

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平台跟进

2021-12-10 17:33:34

平台审核通过

2021-12-10 14:47:18

用户发起投诉

2021-12-10 14:47:16

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