换货过程中商家克扣外盒及配件

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收到商品时发现主机电源插口损坏,随联系商家,同意换货,后来我联系当地物流公司均答复不能邮寄电池类商品,最后没办法只有把电池拿出来,给商家发了除电池外的其他说有东西,但是商家检查了三天后回复我,只给我寄回裸机及充电器,盒子和其他东西不能寄回,除非是整套寄回,否则就是只有裸机和充电器

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