电动车很小的陂,都爬不上去,商家不处理问题,拼多多客服介入,也一直不处理,一直拖着,直接维护商家!

已完结
第一,刚开始收到电动车,发现电动车就连很小的陂都没有办法爬上去,跟商家宣传的上30度陂,就跟小坡一样,完全不符合,后来也联系商家,商家叫售后处理,结果售后也不处理问题,也一直拖着,后来客服介入,我也打了很多电话过去,结果同意退货退款,商家那边也说他们自己联系快递或者物流,可是一直拖着,就不叫物流或者快递,售后的时间快到了,我就自己去找快递或者物流,可是不管是物流还是快递,说有电瓶,电瓶是没有办法寄的,都不收,没有办法,就发现商家是故意不处理问题,商家知道,私人是没有办法寄带有电瓶的电动车,就不愿意去处理,只能求助平台介入处理此事情,可是平台维护商家,维护商家卖有问题的产品,就不处理,几天过后,直接关闭订单。现在真的只能通过有关部门介入处理问题!维护消费者的合法权利!平台客服也核实问题在商家!就是不处理

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