卖家在缺货的情况下不沟通强行发货,导致退货后,诱导欺*消费者,不给予退货退费处理。
已完结
首先,我在淘宝平台购买了四盒美甲贴,准备用于搭配,然而当我收到后,发现商家漏发,我即使联系商家才被告知缺货,我要求补发被商家拒绝,因为商家问题导致退货,商家却拒绝承担此责任,不予以退货退费包邮处理。其次,和卖家的沟通记录 第一,在缺货的情况下,应该第一时间联系买家处理,而不是明知道漏发,快递单上也有商品清单的情况下,漏发之后,买家联系后,卖家马后炮,说退款。第二,在明知道缺货漏发后,还诱导消费者,选择其他商品,退货申请不按实际情况填写。第三,商家问题应该商家自行承担,无论是商品问题还是漏发漏件导致的退货,都不应该由消费者承担,消费者购买只是因为喜欢或有用,而不是为卖家的失职失德行为买单。最后,我的诉求是,在我如实申请的情况下,卖家为他本次的问题承担应有的责任,而不是诱导我欺*申请,应当予以退货包邮退费包邮处理。