淘宝商家:原木浴柜之家。做工粗糙,虚假宣传。退货退款。
蜡笔小牛牛
已完结
1.宣传的一体台盆,实际全是胶粘。而且胶粘工艺较差,有漏粘及溢胶现象。2.夸大宣传,宣传使用优质木料。实际与宣传差异较大。3.宣传图片与实物色差太大,过于美化产品。4.给予店家客观差评后有电话骚扰现象。(有电话录音为证)5.卖家威胁说只有删评价,改退款理由才能全额退款。6.因急于退货与店家电话沟通删除差评,更改退款理由等操作后由他们承担运费寄回。商家出尔反尔违约;不守诚信;
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
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1.截图为17:40分商家电话威胁我的通话录音截图
2.截图为17:43分被迫更改退货理由
3.截图为17:44分被迫删除差评

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商家电话骚扰威胁我(有通话记录截屏,并且有通话录音)
2021年12月9日17:40分商家电话威胁改退货理由,删除差评
2021年12月9日17:43分迫于威胁更改退货理由
2021年12月9日17:44分迫于威胁删除差评
2021年12月9日18:31分在淘宝平台投诉商家电话骚扰,威胁我
2021年12月13日15:21分淘宝平台只是给予商家警告处理,并未维护消费者合法权益。
2021年11月11日实际付费1337.64 12月26日17:48分却只退款1237.64。
2021年12月26日因质量问题退货,却由我支付了380元物流费用

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此截图是与商家工作人员通话录音。我愿意积极举证,来维护作为消费者的合法权益。请平台保障消费者权益,让维权不在那么艰难,谢谢。

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