淘宝的鞋穿第一天破了在7天退换时间内没有为我解决售后服务问题

网友保保_355159 2021-12-11

已完结

在我的时尚部落女鞋店购买了一双鞋，穿第一天就破了我找客服他说给我5块钱让我去修补我拒绝了我在7天无理由退货时间内没有给我处理售后并且要我删除差评客服说鞋子出过了不能退换但是我不穿怎么知道是坏的明显的质量问题这种产品是不规定的不能售出的后来我找到了平台的投诉，他说支持我退货，但是商家那边还是说，鞋子穿过了，不能退换。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-13 11:44:22

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-11 10:54:45

申请原因

商家刚刚把退款转给我了谢谢

消费保投诉平台审核通过

2021-12-11 10:50:17

用户发起投诉

2021-12-11 10:50:15

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

65.80元

投诉编号：

95024730

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