三天前借用他们家充电宝才使用一个小时不到，已经归还了的，然后现在扣我99元的封顶费用。

网友保保 2021-12-11

已完结

三天前借用他们家充电宝才使用一个小时不到就已经归还了的，然后现在扣我99元的封顶费用。跟客服沟通，客服叫我去归还的地方拍照给他看，可笑至极，这个订单是三天前的了，还有我是已经归还进去了，凭什么扣我99元，为何归还当天不扣，要延迟三天扣我款。

投诉进度

企业完结

2021-12-13 16:23:33

解决方案

其它

处理结果

您好，用户订单已经协商处理。

企业跟进

2021-12-13 16:20:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-13 09:12:42

平台审核通过

2021-12-11 22:12:32

用户发起投诉

2021-12-11 22:12:30

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