快手商家拒绝退货退款。

网友保保 2021-12-13

已完结

在快手上加的她们家客服，然后拿了货，付款方式是第三方支付宝，然后拿了货就不会给退强制性的。因为我只有她们家客服的微信剩下的关于主播的任何联系方式都没有。一盒买298一盒里面有十袋酵素果汁。因为是第三方支付所以我也没办法让商家退款。而且我也联系不了主播，还有就是购买商品期间主播拉黑过我。

投诉进度

企业完结

2021-12-22 14:00:15

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-12-13 16:13:05

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-13 16:02:57

平台审核通过

2021-12-13 12:28:17

用户发起投诉

2021-12-13 12:28:15

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