报了数学掌门优课后，国家政策，无法上课邮退费退了好几个月了，到现在也没给回来

2021-12-13

已完结

他们说15天之内就给退费，都退了几个月了，到现在也没给退回来。说让我们等也不给说具体时间，也不知道什么时候能把我们交的学费给退回来，现在是退费的老师也找不到，然后也没人管

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-17 11:23:46

补充内容

我9月份退的费.到现在也没给回退来，一问他就是8月底，一问就18月底，也不知道什么时候能把学费给退回来

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 10:12:25

消费保投诉平台审核通过

2021-12-13 18:09:06

用户发起投诉

2021-12-13 18:09:04

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1580.00元

投诉编号：

95028017

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

掌门优课未经同意更换课程，拒绝沟通，拖欠退款

掌门优课欺*消费者，申请退款不还，还关闭所有联系方式，让消费者申请退款无门

2021年7月份报名的掌门优课到现在一直不给退款