投诉街电充电宝，产品质量有问题，不给退款

网友保保 2021-12-13

已完结

2021年6月21日定货8台充电宝。销售说周期20天到货。结果一个多月到货 导致我和商场合作取消，找了几家商铺合作 拆开之后发现机器有损坏和不工作的情况 有二手机器参杂 ，我是以全新价格购买 ，这种情况下我要求退款 ，街电科技也同意了 ，最终协商7折退款，到现在不给处理 一直拖，市场经理一个月也不回话，每天打客服电话也是敷衍 。7折我现在不接受了。要求全款退，谢谢

投诉进度

用户评价

2021-12-14 15:27:57

品牌评分

品牌评价

没有给解决。钱也没有退。我不知道街电回复是怎么回事。就说解决了。就给我打了个电话。告诉我等待。就没有 怎么就解决了？

平台完结

2021-12-14 14:04:25

处理结果

街电官方回复：用户问题昨日已有工作人员收集信息反馈，已有工作人员跟进受理，辛苦用户耐心等待，用户认可。故处理结果已达成一致。

平台跟进

2021-12-14 09:59:22

平台审核通过

2021-12-13 19:53:16

用户发起投诉

2021-12-13 19:53:14

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