卖家收到货不退款故意说衣服脏了还不提供证据

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本人于12月5日在拼多多的Smile精品女装服饰买了一个棉服,打算给孩子当亲子装的,后来去商场逛街买了个差不多款式的,所以打算把这个退了,这个是有运费险的,快递拿回家拆开试都没试,装棉服的包装袋封条都是坏的,然后就放在那里周末给卖家退回去了,卖家收到货以后拖着一直不给退,我晚上联系商家退款他就说我这个衣服脏了,我让他提供证据她也不提供,后面很敷衍的发了一个图片,根本不是我的,而且那个图片也不是脏,是出厂的时候印刷就有瑕疵,明眼人都能看出来,商家就让我补10块钱才能给我退款,还有一点,商家签收都是验货的,如果衣服真的脏了为什么不直接拒收呢?分明就是恶意讹钱,不知道坑了多少人, 真想靠这个发家致富?我给卖家打电话过去她还让我不要激动说不要把事情搞得那么大,就是心虚,希望平台严肃处理这种黑电,真是恶心影响平台

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