快手金牛电商虚假发货，售后客服不作为，快手平台客服不作为，反复承诺均未得到解决。
网友保保
已完结我妈妈刷快手时看到金牛电商这个商品推销便点进去购买了，我清楚的记得她是2021年十二月二号购买的，购买后2小时左右商家就给安排发货了当时给发了一条发货短信，就此便戛然而止，我妈妈也遗忘，直到12月9号晚上时才突然想起这个事儿，去快手上一看订单，都已经过去7天，但依然并无任何物流消息，我便去找客服，然而客服很明显是机器回答对我的质问并没有得到任何有效回答，我意识到这可能是个虚假订单，我便申请退款，但申请退款时页面提示我申请退款会默认我已收到货物，但是我没有收到货啊，我就又去客服那里希望能得到一个答复，几个小时后，客服终于跟我说没关系申请退款就行，我就去申请了退款。然后，戏剧性的一幕再一次出现，我申请退款后商家一直拒绝我退款，并且一直引导我点击退款，如图，最后频繁不让点击了，我觉得自己被骗了，但抱着试一试的心态打商家电话，发现商家提供的电话死活都不接，我彻底明白自己被骗了，然后便想投诉商家，这时才发现，这个金牛电商根本无法投诉举报，来网上一搜才知道原来金牛电商有这么多的诈 骗记录。我已不期望我能收回退款，但我仍想投诉他，让他知道我们这些被欺骗用户的愤怒，也希望不再有人像我一样受骗。
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