21****30-23************82

网友保保 2021-12-14

已完结

买家下单后及时要求退货，商家强行发货到客户所在地，并且虚假表达买家意愿，致使商品停留产生部分费用，拼多多介入后处理事情不公平，要求客户全额承担运费，并且全部承担所有费用，处理事情极端，不把客户当回事。强烈建议取消网购，支持实体。让老百姓吃亏有处伸冤。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-22 11:22:10

补充内容

商家处理消极怠慢。到目前为止已经很长时间过去了 没有反应

平台跟进

2021-12-15 10:38:03

平台审核通过

2021-12-14 19:31:03

用户发起投诉

2021-12-14 19:31:01

展开全部