快团团客服敷衍不作为，退款无门

网友保保_1b23770a 2021-12-14

已完结

12月3日通过快团团小程序购买一个保温杯，截至12月10号还未发货即申请了退款，之后联系团长说明了理由并要求退款。团长一直未读消息，12月11号发货，团长在12月13号拒绝退款申请。中间从未收到团长的信息，联系不上，只在3天后上线拒绝了退款请求。快递已经拒收，拼多多客服每个都是敷衍了事，完全无作为。藐视消费者的权益。快团团完全无售后的平台，应该禁止运行。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-15 09:35:39

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-14 20:52:50

申请原因

对方已处理，申请结案

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 20:34:11

用户发起投诉

2021-12-14 20:34:09

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

129.00元

投诉编号：

95029801

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