快递丢失对顺丰赔偿金额不满

A陈新 2021-12-15

已完结

12.3去浙江平湖羽绒城拿货，因为拿货家数很多，不可能一个一个寄，后面付款的就全部让他们帮我送去艾尚依拼包寄回，好省点运费，艾尚依的员工不知道我的衣服总价值是多少，保价也只保了她家衣服的零售价。现在衣服丢 了，付款记录都有，当时的聊天记录也在，发给顺丰了，但顺丰坚持只赔1000块钱，完全无法接受！顺丰本身运费就比普通快递贵，也是相信他的服务和速度，加上我拿的全是新款羽绒服，拖了这么多天一直没处理给店里造成的损失还没核算！现在只要求按我的实际拿货价赔偿，还没按零售价算！从丢了开始，每天都是我主动打电话给顺丰联系进度，跟他们再三确认过是否真找不到了？如果确认丢失我就重新补货，到时就算再找到了我也不会要包裹了，他们说确认丢失了，按丢件处理了！但现在赔偿问题无法达成一致！我的付款证据都有，坚决维权！！

投诉进度

平台完结

2022-01-18 14:48:08

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请1000元，客户接受无异议。

平台跟进

2021-12-16 16:26:33

平台审核通过

2021-12-15 17:56:48

用户发起投诉

2021-12-15 17:56:46

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