产品质量问题，显示器花屏，京东平台上买的，维修退回，说不是平台发货，不给维修

网友保保 2021-12-15

已完结

京东给与道歉并解释，售后一直不给处理，为什么京东上买的，说没有SN码不是京东发的货，京东快递难道外包了么，反应售后一直都没有处理，京东售后什么时候那么敷衍，产品质量问题都可以不管了吗？

投诉进度

企业完结

2021-12-23 11:16:15

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通协调线下处理，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-16 16:15:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-16 10:22:16

平台审核通过

2021-12-15 22:17:41

用户发起投诉

2021-12-15 22:17:39

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