产品质量问题，商家不愿意补发及退货
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司机是11月20号送过来安装的，但我本人不在现场的，因为我是11月19号查出有先兆流产的现象，所以一直在旧房子保胎，我新房子是没有锁门的，签收不是我本人签名的，我在29号情况好点的时候，回去看了一下床，就马上去跟商家反馈，商家也答应我去申请更换床头柜，直到12月5号，我再次联系商家，商家就跟我说补不了，只能维修，我花了4000多去买一张床，结果是烂的，一开始又答应给我补发，然后又草草了之。商家订单明确写明支持15天退款以及一次破损补寄，淘宝小二也偏帮小二处理，维权不了了之
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