汇森速运这一批货一共32箱，少了2箱，一直再处理，都一个多月了，怎么都没有结果，都在敷衍，

网友保保 2021-12-16

已完结

一直不给处理，找她们总部客服就说不清楚，让我们找寄件网点，寄件网点一直拖，甚至让我们自己去起诉，申诉，都一个多月了，得有个出来事情的态度吧！丢的都是当季爆款羽绒服，希望赶紧给我们处理一下，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-17 21:38:57

平台审核通过

2021-12-16 19:05:36

用户发起投诉

2021-12-16 19:05:34

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