购买这个东西

2021-12-17

已完结

购买这个东西然后快递没有收到找商家商家不跟我联系快递送过来我收货地址也没有错然后申请退款商家说我需要承担他的快递费用什么退货费用我快递没收到凭什么我承担你快递也没有给我送到我指定的收货地点

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-23 15:34:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 17:39:33

用户申请完结

2021-12-17 15:06:05

申请原因

快递送过来了

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 14:28:03

用户发起投诉

2021-12-17 14:28:01

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

31.00元

投诉编号：

95034129

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