华为商城虚假冲销量,没有货的后果让消费者承担

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我11月10号晚上在华为商城抢到一台黑色的8+256G 的Mate 40 手机。 我抢了有半年了,终于抢到了还是很开心的。然后接着买了耳机,手机壳等配件。 两天后华为商城居然打电话过来说8+256没有货了,让我们取消订单。 这么大的公司居然会统计数量错误,这真的是天下奇闻。 这个还不是最难受的 ,我之后看华为商城Ma****40的评论,都有很多是发货了啊,而且有些在我之后抢到的都到货了, 不同的是人家华为商城的等级高啊,先发货啊。 这让我们这些新粉怎么接受。 华为商城就给了我两个选择, 第一要么接受8+128版本。 要么接受pro8+256 不带充电器版本。 这种强制让我们选择,真的让我很愤怒。 我都说了8+128我不够用,pro版本我没有这么多预算。 我真的想问下,你们自己的错误让我们客户去承担,这个是什么道理。 从11月10号拖到现在了, 我该怎么维权,难道我们弱势的消费者只能接受人家大公司的欺负? 华为商城都是按照客户等级进行发货的,有很多客户同一时间抢到的都发货了,只有我们这些没有等级的叫我们取消订单。 简直是歧视消费者。

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投诉信息
华为商城 华为商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5499.00元
投诉编号:
95034258
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