投诉 woll（弗欧）不粘锅以旧加钱换更好的新款，结果给我换了用过的。

网友保保 2021-12-17

已完结

2018年11月11日在淘宝官方旗舰店买了个不粘锅，说10年质保，结果用了两年多就起泡，后店主要求加微信沟通处理，被店家忽悠➕770块换了新款，拿到后结果是用过的旧的。我的诉求是:把之前我自己的锅修好还我即可，这个新款锅退回去，把770退给我。店家说不行，说只换不退。订单号“26****95****8453”

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:17

处理结果

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平台跟进

2021-12-18 10:58:41

平台审核通过

2021-12-17 19:38:20

用户发起投诉

2021-12-17 19:38:18

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