小米商城七天无理由退货被拒
已完结
12月8日下单购买购小米加湿器，收到试用后觉得效果不好，12月15日选择七天无理由退货， 预约12月18日上门取货，但京东快递15号下午就上门取货，最后因家人没能取成货。12月15日下午六七点京东app上擅自取消了我的退货申请（系统显示寄件人取消寄件，申请终止，事实上我并没有取消，而且希望按照预约的时间来取货），导致错过七天无理由退货。 事后已无法申请退货，经与小米客服沟通，对方以已试用为由拒绝退货，小米界面未标明试用后不得退货，反而写着七天无理由退货。 现因不属于我的责任导致无法退货，希望得到妥善解决，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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