在淘宝商家大众尚品汽配购买后备箱地毯，结果不是原装，

网友保保 2021-12-18

已完结

购买时看到商品标注是原装，然后再购买时与商家确认是不是原厂，他说是让我放心直接拍。然后购买收到货。发现不是原厂，并且发现商品有被人工剪裁的痕迹正常情况下，这种商品是机器加工并不会有人工剪裁的痕迹，然后找商家退货退款，他拒绝，态度恶劣，并且他说我就是事多让我买其他的。但是他还不退货退款，如果退货退款，他让我补齐所有运费。这并不是我想要的，因为当时我跟他确认过是不是原厂，如果不是的话，我就不会买了结果，他说是所以我买了现在他还让我补齐运费才能够退货退款。我现在就想不可能给他补齐运费的情况下退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:20

处理结果

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平台跟进

2021-12-20 16:52:21

平台审核通过

2021-12-18 18:55:56

用户发起投诉

2021-12-18 18:55:54

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