天猫诚森家居专营店不发货
网友保保
已完结12月13日，在天猫诚森家居专营店下单，订单号23****04162****6777。 12月17日早上，还没有看到物流信息，旺旺催货。 12月17日下午，订单突然出现了好几天的物流信息，且说门房已签收。 12月17日晚上，旺旺沟通卖家，卖家说配送错了，让买家退款。买家让补发，一直不回应，就是一遍遍发让退款。 然后发现，卖家12月14日发的短信说没有货。 电话天猫客服，天猫客服说让卖家补发（有录音）。 后台投诉卖家，天猫客服却判不成立。 1、这个物流信息是怎么回事？怎么突然显示好几天的物流信息？ 买家地址是公家单位不可能有门房，且收货地址写的是放快递柜，为什么显示门房签收？且物流信息没有留派件员电话，只留了个95320.电话百世快递95320说让等消息（有录音）.电话024-58****38回复说，这个快递单号是双地址收件，另一个地址是顺义后沙峪，收件人和电话和我的订单留的电话都不一样（有录音），请看快递查到卖家填写的快递单实际物流信息。 商家是虚假发货？还是和物流之间有什么交易？ 2、天猫客服在证据确凿，电话回复让卖家补发的情况下却判买家投诉不成立。 天猫客服和商家之间有什么交易？ 3、卖家到底是有没有货？还是刷单行为？有货为什么不补发而且一直让买家退款？没货为什么要卖？没货为什么还不承认？（商家现在此卖品已经下架了） 诉求：1、请天猫客服道歉。 2、卖家要么补发货，要么补偿买家。
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