高德出行随意风控司机账号
已完结
我是高德打车的全职司机 今天一出车就感觉账号不正常 打客服问说是被一个乘客投诉不接她 然后就没审核就风控我的账号 打客服就说给我反馈等48小时结果 这已经是第二次这样情况了 司机端也没有申诉的端口 平台也不审核具体情况 我模糊记得当时是那个订单路口派单 我已经在实线区域不能变道 只能跟着道路的导向行驶 一行驶过去 路线就重新规划了 导致距离增加 乘客就取消 投诉我不去接她 平台就风控 为什么平台不完善的问题 让我们司机去买单呢 我希望尽快恢复我的账号 这样谁都受不了损失
投诉进度
企业完结
处理结果
已致电沟通用户，与用户达成和解
用户补充投诉
补充内容
客服现在才回电话账号已经自动解封了 已经造成了损失 平台一点不为司机考虑 只要乘客投诉就风控 不管对错的么 怎么来保障司机的权益呢 我还是高德的6.7年老用户 现在让我很失望 表示不想再用高德了 包括家人朋友 刚刚客服回电话 我没说几句 就给我挂了 啥态度呢 现在是越做越差劲了 失望
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跟进内容
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