昆山花桥屈臣氏线上仓库，无良商家，产品退回且不退款，欺骗消费者，

网友保保 2021-12-20

已完结

十一月份在屈臣氏购买由昆山花桥线上仓库发货的护肤品，因为疫情原因配送不到位，商品已经退回，物流显示十一月二十五号已到达仓库，可商家拒不退款，联系客服一再推脱责任，拒绝我申请售后，却没有任何理由，

投诉进度

企业完结

2021-12-27 11:18:36

解决方案

退款

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢

企业跟进

2021-12-21 15:50:34

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

平台跟进

2021-12-20 09:31:39

用户申请完结

2021-12-20 03:39:44

申请原因

被投诉方一直未处理我所投诉的问题

平台审核通过

2021-12-20 03:32:12

用户发起投诉

2021-12-20 03:32:10

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