苏州张家港中国电信4年后通知存在欠费滞纳金。

网友保保 2021-12-20

已完结

销户 我司于17年停止运营，电信部门没有通过任何通讯方式联系进行缴费，现在突然通过电话联系申称需缴纳5000元左右。 行为不当有三：账户欠费停机后不提供网络服务的情况下任然继续产生业务费用；没有通过任何方式通知用户账户欠费停机；在知道用户通讯方式的情况下，不告知其业务状态，单方面提供所谓的网络业务。 中国电信作为国有企业，人民的企业，恶意设置条款坑人民的钱，恶意不及时联系当事人。 业务员声称一直未联系上本人，却在4年后突然电话告知欠费，将拉进黑名单，列入征信，存在恶意隐瞒，导致长期欠费产生费用。 收起

投诉进度

平台完结

2021-12-21 16:42:26

处理结果

中国电信官方回复;电信工作人员联系用户处理，用户认可。

平台跟进

2021-12-20 09:43:19

平台审核通过

2021-12-20 08:22:05

用户发起投诉

2021-12-20 08:22:03

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