我已经归还街电充电宝，还扣了我99元，客服联系我一个没有退款。
已完结
投诉深圳街电乱扣费问题，扣费还找不到人工服务，都是电子回复。回复信息内容简单，不实际
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
街电官方回复:已联系用户，街电订单是从租借到成功归还计费。用户订单于2021-11-30 17:03:22租借，2021-12-12 18:27:24归还成功，计费规则：前3分钟内免费；超出即按每30分钟2元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时40元封顶，总封顶99元，故订单正常计费99元结束，考虑用户使用体验，根据用户使用时间半小时计费2元，退款97元，用户不认可，故处理方案无法达成一致
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