换货商品坏了，360行车记录仪无法售后

网友保保 2021-12-20

已完结

2020年11月11日我在天猫360车品旗舰店购买的行车记录仪，商家承诺一年之内质量问题包换。2021年3月16日商品坏了，商家给换货。2021年12月20日换货商品又坏了，商家以过一年保换期为由，不予更换！根据相关法律规定换货商品应从换货之日起重新计算三包有效期，但商家拒绝售后

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

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平台跟进

2021-12-21 16:51:32

平台审核通过

2021-12-20 16:43:54

用户发起投诉

2021-12-20 16:43:52

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