商家卖假货，找平台客服不处理
网友保保_804597
已完结
在淘宝上买了一双鞋商家说保证是正品，结果我去专柜给人看了，说是假的，找淘宝客服介入，客服说要出示证明，我又去了两家专卖店人家说可以帮忙看，但是所有专柜都不会帮忙出示证明的，可以去得物APP那些可以鉴别真假的APP鉴别，然后我去鉴别了也得出了结论，也可以看看商家有没有品牌的授权。再去找客服，他们就是不承认非要专卖店的证明，明显想钻漏洞，希望平台尽快给我处理问题得到应有的赔偿，以下是我去得物APP，识货APP，get APP鉴定出来的的凭证，识货的不通过就是不是正品的结论
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
怎么一点消息都没有呀？客服入口也找不到，不会就这么干等吧？想查一下进度都无从查起
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