双12在天猫小米官方旗舰店买了这款小米云台2k版宣传可以检测小孩哭声，到手不能用

网友保保 2021-12-21

已完结

双12在天猫小米官方旗舰店买了这款小米云台2k版宣传可以检测小孩哭声，到手不能用，然后换货回来检测还是不能用哭声警报就是个摆设，手机播放婴儿哭声也没用，真实小孩哭声也是没反应，听了客服的还原相机也没用，退回去然后售后检测是视频模糊，换了这个也是没反应，完全是虚假宣传，功能没有就说没有，有又没用？

投诉进度

企业完结

2021-12-30 10:27:39

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

用户补充投诉

2021-12-22 20:43:42

补充内容

麻烦官方给大家解释一下，这是什么情况呢，是东西本来就没这功能，还是说质量问题呢。

企业跟进

2021-12-22 11:04:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-22 09:15:03

用户补充投诉

2021-12-21 23:07:11

补充内容

虚假宣传，欺骗用户，这客服告诉我没这功能厉害了看看评论追加里全都是说不好的，麻烦官方给个解释，所有测试都做过了，绝对品质有问题。视频也有换货了还是同样问题，这客服居然告诉我不支持这个功能。这是要玩消费者？还是说客服专业知识不够？

平台审核通过

2021-12-21 19:51:41

用户发起投诉

2021-12-21 19:51:39

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