如程不退押金!客服违背承诺!
网友保保
已完结
早在12月19号就已经退房,系统却迟迟不退押金!昨天经过了一个小时的排队后终于联系到客服,客服说最晚就是今天帮我处理,然而今天还是没有退款!希望能敦促平台及时退款,不要失信于消费者!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:31
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-30 11:46:24
补充内容
建议大家打12315电话 以及同步在12315小程序上一起投诉 如程这是要跑路的节奏了 今天终于给我退了
用户补充投诉
2021-12-26 12:07:44
补充内容
直至今天 还是没有任何人联系我!!希望企业不要失信于人!尽快退还押金
用户补充投诉
2021-12-24 10:05:09
补充内容
根本就没有给我处理!直到现在也没有任何人联系我
企业跟进
2021-12-23 14:25:24
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-23 09:19:42
平台审核通过
2021-12-22 22:06:54
用户发起投诉
2021-12-22 22:06:52
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