如程不退押金！客服违背承诺！
已完结
早在12月19号就已经退房，系统却迟迟不退押金！昨天经过了一个小时的排队后终于联系到客服，客服说最晚就是今天帮我处理，然而今天还是没有退款！希望能敦促平台及时退款，不要失信于消费者！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
建议大家打12315电话 以及同步在12315小程序上一起投诉 如程这是要跑路的节奏了 今天终于给我退了
用户补充投诉
补充内容
直至今天 还是没有任何人联系我！！希望企业不要失信于人！尽快退还押金
用户补充投诉
补充内容
根本就没有给我处理！直到现在也没有任何人联系我
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
