天猫博洋家纺的质量问题

网友保保 2021-12-24

已完结

本人在博洋家纺购买了四件套，因天气原因，收到货时没有第一时间清洗使用，一周后周末，清洗时发现枕套直接破了个大洞，联系卖家退货，卖家回复说我洗了无法退货，赔偿了20元钱，当时觉得只能这样了，枕套也不常用，就算了，可没想到，被套质量这么差，根本无法使用，被套一点都不服帖，睡觉翻个身还得用手撑起，否则就会被被套裹住身体，严重影响睡眠，当时也与卖家反映了被套的质量问题，卖家又以我清洗了被套为由，不予以退货，站在消费者的角度想想，一个三百多的四件套还没用两天就得扔了，而且是卖家的质量问题导致，为何要消费者承担后果呢？希望可以通过此平台帮忙解决问题，谢谢！拜托了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-27 14:58:05

用户补充投诉

2021-12-24 20:09:59

补充内容

被套质量太差，博洋家纺好歹也是个家喻户晓的品牌，怎么会有这么差的质量呢？当时是双十一改活动才三百多，现在是四百多

平台审核通过

2021-12-24 20:06:51

用户发起投诉

2021-12-24 20:06:49

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