天猫容声冰箱质量问题售后不退款投诉
网友保保_CS1bi6iy
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我于2025年4月24号在容声官方旗舰店购买了容声冰箱一台，订单号254133****70****768。店铺承诺质量问题30天内退换货。不到一个月5月15号冰箱不定时炸响严重，商户反馈需要开鉴定单才能退货，5月16号厂家出具有质量问题鉴定单，5月17号厂家上门取走冰箱。5月18号申请退款，商户诱导选择我不想要了会退款快，次日拒绝退款，理由是需要审核，2~3日并告知同日可以再申请退款，次日再次拒绝，无限期拖延退款，我现在钱货两空，商家违反合同约定，严重侵犯我合法权益。要求尽快退款
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