天猫商家延迟发货且客服无法有效沟通

网友保保_5YYDCrqS 2025-05-27

已完结

五月二十四号买的商品，发货在27号下午四点半，已经五点了还不发货，问客服说商家延迟发货，商家未按时间发货，联系客服都是机器人

投诉进度

用户申请完结

2025-05-28 16:19:11

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 18:14:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 16:58:20

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

7478元

投诉编号：

98898636

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