天猫xvessel旗舰店材质不符虚假宣传要求退一赔三

网友保保_OrmDeF5k 2025-05-27

已完结

我在天猫xvessel旗舰店购买两双拖鞋，订单号为25779172****4111788，收到货后发现材质和店铺产品详情不一致，产品详情材质为pu，收到产品盒子上的材质标注是eva，欺*诱导消费者，侵犯知情权与公平交易权，和客服说明情况后强词夺理，按照法律规定申请退一赔三

投诉进度

用户申请完结

2025-05-30 01:54:27

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 15:53:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 20:32:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 17:07:15

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传合同纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

993元

投诉编号：

98898681

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