商家虚假发货，没物流，不退款

2021-12-25

已完结

12月4号，我买了个手机，一直没某物流更新，也不退款，客服就是个机器人，问题一直得不到解决

投诉进度

企业完结

2022-01-20 12:02:51

处理结果

您好，致电给您未接通，查询您的订单12月27日已退款，有问题在联系我司，找靓机客服热线4006551800，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-12-27 14:26:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 10:03:46

消费保投诉平台审核通过

2021-12-25 04:57:24

用户发起投诉

2021-12-25 04:57:22

投诉信息

找靓机

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

778.00元

投诉编号：

95046304

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