惠普退款申请推拖

问题还是未解决，会出现电脑使用过程中，画面卡死，鼠标键盘无法使用

检测

技术端已经指导用户解决问题。

现在一拖再拖，先是升级系统，再等一天，再是重置系统，我之前重置过，什么都没变，还是有黑屏现象，你说现在又让我重装系统，又分两天，这是一天天往下拖啊，这电脑要是没品质问题，也不会有这么闹心。这电脑一直拖到现在，也算是过了可以退的期限，这些人这么一而再，再而三的拖。现在这你们可以告诉我，我这电脑倒底是要怎么弄。这商家的品控也是做的不到位，我这台电脑好说歹说也是快7000元的东西。现在这也是显卡芯片这么贵，要不是之后要弄毕业论文，我都不打算买。而现在这买了又这么个事，倒底大品牌也就不会只是个牌子。这你们这实在是不行要问下110管不

光和客服打电话花了快20元，这不是一直在推拖吗，我和家里人都基本上是用微信视频联系的，这话费都花了不少

一直让我去联系当地服务站，然后一个服务站没有这一功能去检测，另一个两年之内没有与惠普的来往、己经不干惠普的售后服务了，之后让我自己去官网上查看，哪个售后点近一些，说上面有电话。还让我自己去联系与售后服务站的快递还是其他方式，当地没有可以进行售后的服务站，他们应该是知道的，但是这让我的进程变慢了，前面也是一直让我看软件之类的问题，还让我重置系统，重装系统，这重装系统说是给我发视频，但一直也没发，可这现在仍有问题，还会黑屏，这售后退款说是要硬件有问题，这硬件有没有问题要去送去服务站检测，而这一直在推拖，而这也是他们服务站覆盖面不全的问题，一个陕西省安康市一个可以进行售后的都没有。而且这售后的也都让我自己去联系。