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陕西西安中国电信合约宽带1000兆,实际测得5兆左右
2021-12-25
已完结
电信合约宽带1000兆,实际测得5兆左右,打电话客服报修,反馈说他那边看好着呢,现在疫情不能上门维修,让我凑合着用,但实际对我生活和工作影响很大。
投诉进度
平台完结
2021-12-28 10:24:26
处理结果
中国电信官方回复:电信工作人员已联系用户,已与用户沟通,最近疫情原因,过两天可以上门了,上门为用户测速,用户认可。
平台跟进
2021-12-27 11:13:14
用户补充投诉
2021-12-25 17:37:34
补充内容
合约单
平台审核通过
2021-12-25 17:35:31
用户发起投诉
2021-12-25 17:35:29
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投诉信息
中国电信(宽带)
投诉问题:
速率不达
投诉诉求:
费用减免
解释
涉诉金额:
239.00元
投诉编号:
95047413
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