中国电信宽带资费欺诈及违约金争议

网友保保_8pqDAPci 2025-07-05

已完结

工作人员上门说网络升级，资费不变，然后就扣费了，他们没有明确告知每个月要扣费，现在去取消，让交违约金，这明明是欺*消费者，我的诉求是给我改回129的套餐，关闭套餐外的资费业务，免除违约金，补偿给我造成的损失

投诉进度

用户评价

2025-07-11 10:29:29

用户申请完结

2025-07-11 10:29:24

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 18:24:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 17:39:26

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐费用减免补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99105102

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