已完结

本人在得物平台购买耐克鞋出现质量问题

得物上购买的鞋,收到货没几天鞋垫损坏,客服赔了一个鞋垫的钱,当时也并未在意,换个新鞋垫可以正常使用。平均一周穿一两天,但从前段时间开始,发现有部分地方开胶,截至现在,鞋多处地方开胶,且开胶明显,根本没法穿出去。今天联系客服,客服回应赔偿50元优惠券,我说我的诉求是退货,对方不接受,说只有这一个解决办法。并表示平台出售东西不存在质量问题。
投诉诉求 退货退款
投诉编号 95048838
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
得物 企业处理结果展示
2022-01-14 10:34:45
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
得物 企业跟进
2021-12-27 19:03:21
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待*开头客服回电。
得物 企业处理
2021-12-27 10:07:17
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 16:55:34
张先生/女士 发布成功
2021-12-26 16:55:32
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
相关投诉推荐
相关资讯推荐
相关问答推荐
APP下载
消费保APP下载
关注公众号
消费保微信公众号
在线客服
投诉业务
专属客服
商城清洗业务
专属客服