本人在得物平台购买耐克鞋出现质量问题

网友保保_5a5d9a49

已完结

得物上购买的鞋,收到货没几天鞋垫损坏,客服赔了一个鞋垫的钱,当时也并未在意,换个新鞋垫可以正常使用。平均一周穿一两天,但从前段时间开始,发现有部分地方开胶,截至现在,鞋多处地方开胶,且开胶明显,根本没法穿出去。今天联系客服,客服回应赔偿50元优惠券,我说我的诉求是退货,对方不接受,说只有这一个解决办法。并表示平台出售东西不存在质量问题。

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投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
719.00元
投诉编号:
95048838
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