投诉ur服装实付150元的服装因质量问题要求退款被告知只能退15.8元。
已完结
在UR品牌-深圳宝安大仟里店12月5日购买了3件衣服，打了6折。其中一件原价369元的针织衣以143.4元的价格买到了，但穿了一次起了严重毛球，去到店里要求退货，却被告知只能退回15.8元，理由是退货就不满足3件6折的条件，要把其他两件的价格抬高让退货的这件只能退15.8元；要求换货，拿了一件原价299元的针织衣，又被告知要补285元才可以！这简直不可理喻，欺*消费者！ 特价商品不支持退换属于霸王条款，出现了质量问题还以不合理的规则退不合理的金额，这是属于违反广告法、还严重侵害消费者权益的行为！要求按实际支付金额退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下： 很抱歉经核实，该顾客参与了满3件6折活动，根据活动规则，如顾客产生退货的情况下，则不满足原活动条件，另外两件衣服将恢复原价，因此只能按照比例将优惠收回。请知悉。
很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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