已道歉/解释

投诉ur服装实付*元的服装因质量问题要求退款被告知只能退15.8元。

在UR品牌-深圳宝安大仟里店12月5日购买了3件衣服,打了6折。其中一件原价*元的针织衣以*元的价格买到了,但穿了一次起了严重毛球,去到店里要求退货,却被告知只能退回15.8元,理由是退货就不满足3件6折的条件,要把其他两件的价格抬高让退货的这件只能退15.8元;要求换货,拿了一件原价*元的针织衣,又被告知要补*元才可以!这简直不可理喻,欺骗消费者! 特价商品不支持退换属于霸王条款,出现了质量问题还以不合理的规则退不合理的金额,这是属于违反广告法、还严重侵害消费者权益的行为!要求按实际支付金额退款。
投诉诉求 退款 赔偿
投诉编号 95048985
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-12-30 11:44:55
投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下: 很抱歉经核实,该顾客参与了满3件6折活动,根据活动规则,如顾客产生退货的情况下,则不满足原活动条件,另外两件衣服将恢复原价,因此只能按照比例将优惠收回。请知悉。 很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
UR实体门店 企业处理
2021-12-28 11:17:39
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 18:36:22
黄先生/女士 发布成功
2021-12-26 18:36:20
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
最新消费投诉
投诉关联品牌
UR服饰
累计涉及诉求金额
0 亿元
累计服务用户
0 万人
APP下载
消费保APP下载
关注公众号
消费保微信公众号
在线客服
投诉业务
专属客服
商城清洗业务
专属客服