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商家虚假发货:填别人的快递单号,没收到货,拼多多官方要我退货才能退

在拼多多同一个店上面买了7双鞋子,4个订单,4个订单同一个快递单号,快递上面的信息跟我完全无关,我没有收到任何电话、短信通知我快递到了,快递员告诉我不是我的快递:商家填的别人的快递单号、虚假发货。我向拼多多反应,有2个订单给我退了款,另外2个订单拼多多官方要我退货才能退款,已经多次向客服反应,没任何结果,目前12.26为止还要求我退货。 目前12.26号为止没有收到任何快递的短信、电话。商家填别人的快递单号,我没收到货,拼多多官方要我退货。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
贺先生/女士 补充材料
2021-12-26 21:01:24
**-*****刚刚给我退了款 另一个还是要求我退货
拼多多 企业处理
2021-12-27 14:18:52
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 18:49:11
贺先生/女士 发布成功
2021-12-26 18:49:09
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